Política de Privacidad

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través del sitio web glidewins.com es:

• Razón social: GlideWins Sports Fantasy S.L.
• CIF: B-87654321
• Domicilio: Calle de Alcalá, 120, Planta 4ª, 28009 Madrid, España
• Email de contacto DPO: privacidad@glidewins.com
• Teléfono: +34 91 456 78 90

Nos comprometemos a respetar la confidencialidad de tus datos personales y a garantizar el ejercicio de tus derechos. Puedes contactarnos en cualquier momento para ejercer tus derechos o formular consultas en materia de privacidad.

El tratamiento de datos personales realizado por GlideWins Sports Fantasy S.L. se rige por las siguientes normas:

• Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD), relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales.
• Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
• Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE).
• Real Decreto-Ley 13/2012 y normativa complementaria sobre cookies y comunicaciones electrónicas.

En función de la interacción del usuario con la plataforma, GlideWins puede recoger las siguientes categorías de datos:

• Datos de identificación: nombre, apellidos y dirección de correo electrónico proporcionados al registrarse o suscribirse a la newsletter.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, sistema operativo, páginas visitadas, duración de la sesión y origen del tráfico.
• Datos de suscripción: plan contratado, historial de pagos y preferencias de contenido.
• Datos de uso: interacciones con las herramientas de la plataforma, plantillas creadas y contenidos visualizados.
• Comunicaciones: contenido de los mensajes enviados a través de formularios de contacto o soporte.

GlideWins no recoge datos de categorías especiales (salud, ideología, origen étnico, etc.) ni datos de menores de 14 años de forma intencionada. Si detectamos que se han recogido datos de un menor sin consentimiento parental, procederemos a eliminarlos de inmediato.

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades, con sus correspondientes bases legales:

• Gestión del registro y la cuenta de usuario — Base: ejecución de un contrato (Art. 6.1.b RGPD).
• Prestación de los servicios contratados (planes Premium y Elite) — Base: ejecución de un contrato (Art. 6.1.b RGPD).
• Envío de la newsletter y comunicaciones informativas — Base: consentimiento expreso del usuario (Art. 6.1.a RGPD).
• Análisis estadístico y mejora de la plataforma — Base: interés legítimo de GlideWins (Art. 6.1.f RGPD).
• Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales — Base: obligación legal (Art. 6.1.c RGPD).
• Atención al cliente y gestión de reclamaciones — Base: ejecución de un contrato e interés legítimo (Art. 6.1.b y 6.1.f RGPD).
• Prevención del fraude y seguridad de la plataforma — Base: interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD).

Conservamos los datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos y para atender las responsabilidades que pudieran derivarse del tratamiento:

• Datos de cuenta activa: mientras la relación contractual esté vigente y el usuario no solicite la supresión.
• Datos de suscripción a newsletter: hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite la baja.
• Datos de facturación: 5 años desde la emisión de la factura, en cumplimiento de la normativa tributaria española.
• Datos de navegación y analítica: máximo 26 meses desde su recogida, salvo obligación legal.
• Comunicaciones de soporte: 3 años desde el cierre de la incidencia.

Una vez transcurridos estos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma irreversible.

GlideWins Sports Fantasy S.L. no vende, alquila ni cede tus datos personales a terceros con fines comerciales propios. Sin embargo, para la correcta prestación del servicio, compartimos datos con los siguientes proveedores de confianza:

• Proveedor de pasarela de pago: para el procesamiento seguro de transacciones (no almacenamos datos de tarjetas).
• Proveedor de servicios de email: para el envío de newsletters y comunicaciones transaccionales.
• Servicio de analítica web: para el análisis del comportamiento de navegación de forma agregada y anonimizada.
• Proveedor de infraestructura cloud: para el alojamiento seguro de la plataforma y los datos.

Todos los proveedores han suscrito acuerdos de tratamiento de datos conforme al Art. 28 RGPD y ofrecen garantías suficientes de cumplimiento. No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo salvo que existan garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo, decisión de adecuación).

De conformidad con el RGPD y la LOPDGDD, tienes derecho a ejercer los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Derecho de acceso: obtener confirmación de si tratamos tus datos y acceder a una copia de los mismos.
• Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos que te conciernan.
• Derecho de supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de tus datos cuando, entre otros supuestos, ya no sean necesarios para los fines que motivaron su recogida.
• Derecho de oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo, incluida la elaboración de perfiles.
• Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que el tratamiento quede restringido en determinadas circunstancias.
• Derecho a la portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y de uso común para transmitirlos a otro responsable.
• Derecho a retirar el consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes dirigirte a privacidad@glidewins.com, adjuntando una copia de tu documento de identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes, prorrogable en casos complejos.

Si consideras que el tratamiento de tus datos vulnera la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), en www.aepd.es.

GlideWins Sports Fantasy S.L. adopta las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad apropiado al riesgo, incluyendo:

• Cifrado de las comunicaciones mediante protocolo TLS/SSL (HTTPS en todo el sitio).
• Cifrado de contraseñas mediante algoritmos de hashing seguro (bcrypt).
• Control de acceso basado en roles para el personal interno con acceso a sistemas de datos.
• Copias de seguridad regulares con almacenamiento cifrado y geográficamente distribuido.
• Monitorización continua de actividades sospechosas y auditorías de seguridad periódicas.
• Plan de respuesta ante incidentes de seguridad con notificación a la AEPD en el plazo de 72 horas si procede.

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La retirada del consentimiento para recibir comunicaciones comerciales no afecta a las comunicaciones transaccionales necesarias para la gestión del servicio contratado (confirmaciones de pago, avisos de renovación, etc.).

Los servicios de GlideWins están dirigidos a personas mayores de 18 años. De conformidad con el Art. 8 RGPD y el Art. 7 LOPDGDD, en España el tratamiento de datos de menores de 14 años requiere el consentimiento de los padres o tutores legales.

GlideWins Sports Fantasy S.L. no recoge conscientemente datos personales de menores de 14 años. Si tienes conocimiento de que un menor ha facilitado datos sin autorización parental, te rogamos nos lo comuniques a privacidad@glidewins.com para proceder a la eliminación inmediata de esos datos.

GlideWins Sports Fantasy S.L. se reserva el derecho de actualizar la presente política de privacidad para adaptarla a cambios normativos, jurisprudenciales o tecnológicos. Las modificaciones relevantes serán comunicadas a los usuarios registrados por correo electrónico con un mínimo de 15 días de antelación.

La versión vigente de la política de privacidad estará siempre disponible en esta misma URL, con la fecha de última actualización claramente indicada. Te recomendamos consultarla periódicamente para estar informado de cualquier cambio.

GlideWins Sports Fantasy S.L. cuenta con un Delegado de Protección de Datos (DPO) designado para supervisar el cumplimiento de la normativa en materia de privacidad y actuar como punto de contacto con la AEPD.

Puedes contactar con nuestro DPO en cualquier momento para consultas o reclamaciones relacionadas con el tratamiento de tus datos personales:

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